大切なご家族を亡くされた際、何から手をつければいいのか戸惑うことも多い葬儀の準備。今回は、初めての葬儀を経験されたM様に、葬儀社「永田屋」を選んだ理由や、当日の対応についてお話を伺いました。

1. 永田屋を選んだ「信頼」と「事前の備え」

—— 永田屋をお知りになったきっかけは何でしたか？

M様： 実家のポストに永田屋さんのチラシが入っていたんです。「ああ、永田屋さんか」と。ちょうど父の体調が悪くなっていた時期だったので、「その場になって慌ててしまっては何もできない」と聞き、事前に連絡をして入会させていただきました。

—— 数ある葬儀社の中で、永田屋に決めた一番の理由は？

宮崎様： やはり「信頼」ですね。永田屋さんなら間違いないだろうという安心感がありました。

2. 故人の想い出を形にする細やかな演出

—— 実際のご葬儀で、特に印象に残っていることはありますか？

M様： まず、納棺式をとても丁寧にやっていただき、非常に良かったです。 また、祭壇の薄紫色の菊のお花も、こちらの理想通りで感動しました。

—— メモリアルコーナーや折り紙の演出も行われましたね。

M様： はい、孫やひ孫たちが書いたお手紙をお棺に添えたり、みんなで折り紙を折ってお供えしたりしました。式場がとても華やかになり、温かい雰囲気で見送ることができました。

また、骨壺も「瑠璃鳳凰」という紺色の素敵なものにランクアップしていただいたのですが、親戚からも「こんな素敵なものがあるのね」と驚かれるほど好評でした。

3. 初めてでも安心できた、プロフェッショナルなサポート

—— 永田屋のスタッフの対応はいかがでしたか？

M様： 本当に「至れり尽くせり」でした。初めての葬儀で、何をどうしていいか、どこまでやればいいのか全く分からなかったのですが、一から十まで細かく教えていただけたので、安心してお任せすることができました。

—— 病院へのお迎えから非常にスムーズだったと伺いました。

M様： 亡くなった直後、病院の看護師さんから「お迎えはどうされますか？」と聞かれた際、事前に入会していたおかげで迷わず「永田屋さんにお願いしています」と答えることができました。あそこで迷っていたら、父を放っておいて葬儀社探しに走り回らなければならなかったので、本当に事前に相談しておいて良かったです。

4. 永田屋の魅力は「安心感」と「提案力」

今回の葬儀では、公営の南多摩斎場での施行となりましたが、永田屋のスタッフは斎場の空き状況を考慮しながら、コストを抑えつつも寂しくならない最適な日程と式場プランを提案。 LINEでの細かなやり取りも含め、遺族の不安を一切感じさせないプロの仕事が光りました。