ご両親ともに永田屋で送り出されたというD様に、永田屋を選んだ理由や、実際の葬儀の感想を伺いました。

永田屋との出会い：10年前の縁が繋いだ安心感

ーー永田屋を知ったきっかけを教えてください。

D様： 母が9年か10年ほど前、永田屋さんが近所にできた際にチラシを見て「会員になろうと思うんだけど、一緒に見に行かない？」と誘われたのがきっかけです。母と二人で伺った際、当時の担当者の方がとても丁寧に説明してくださって。ちょうどその方も子育て中で、私も子育て真っ最中だったので、話が弾んだのを覚えています。母もその方の誠実な人柄を気に入り、「いつかお世話になるならここがいい」と、その場で入会を決めました。

決めては「誠実な対応」と「アクセスの良さ」

ー実際に葬儀を依頼される際、決め手となったのは何ですか？

D様： 父の余命がわずかだと告げられた時、「そういえば母が会員になっていたな」と思い出しました。自宅からも近く、以前伺った時の印象も良かったので、まずは下見を兼ねて相談に伺ったんです。その際も非常に親切に対応していただき、迷わず永田屋さんにお願いすることに決めました。比較検討する余裕もありませんでしたが、永田屋さんの安心感があれば十分だと思いました。

故人の尊厳を守る、心のこもったサービス

ー実際の葬儀の内容で、特に印象に残っていることはありますか？

D様： 「古式湯灌」をお願いしたのですが、これが本当に良かったです。父は口を開けたまま亡くなってしまったのですが、スタッフの方が根気強く、丁寧に整えてくださって。最後には綺麗に口を閉じ、安らかな表情にしていただきました。私たち家族も実際に父の体に触れてお別れをすることができ、本当にやって良かったと感じています。

ー祭壇やメモリアルコーナーはいかがでしたか？

D様： 母の葬儀の際は、母が大好きだった黄色やオレンジの花で祭壇を飾っていただきました。母らしい華やかな雰囲気で送り出せたと思います。また、メモリアルコーナーやDVDも作成していただいたのですが、これも父と母それぞれの思い出が詰まっていて素晴らしかったです。DVDは妹とダビングして大切に保管しています。

家族だけで過ごす、温かな空間

ー式場の設備やスタッフの対応についてはいかがでしたか？

D様： 1日1組限定の貸切だったので、マンションの1室のようなプライベートな空間で、家族水入らずで過ごせたのが良かったです。小さな孫や赤ちゃんもいたので、周りに気兼ねせず、隣の和室で休ませることもできました。スタッフの皆さんも本当に丁寧で親身になってくださり、安心してお任せすることができました。

ー最後に、永田屋を利用しての全体的な感想をお聞かせください。

D様： 葬儀には相応の費用がかかりますが、それに見合うだけの心のこもったサービスを提供していただいたと感じています。父も母も、自分たちが望んだ場所で、好きなものに囲まれて旅立つことができ、私たち家族も満足しています。永田屋さんにお願いして、本当に良かったです。