（永）永田屋を選んだきっかけは何ですか。

（K様）亡き祖父が元々、永田屋さんと交流があったみたいで、我が家では家族に何かあった場合は永田屋さんにお願いするという考えがずっとありました。

今回、祖母が亡くなってお願いしたのですが、私自身何もかもが初めての経験で不安しかなかったです。なにからなにまでわからなかったので、祖母が少し心配だな…という状況になってからずっとあんしん倶楽部のカードをずっと持ち歩いていました。

葬儀までの時間って様々な手続きや親戚・仕事関係への連絡など、やることや考えること、決めることが驚くほどいっぱいあるじゃないですか。葬儀の具体的なことを永田屋さんがすべてやってくれたからこそ、他のことが滞りなくできたんだと思います。感謝しかないです。

（永）スタッフの対応はいかがでしたか。

（K様)スタッフの方すべてが親身に話を聞いてくれるのは有り難かったです。短い時間で決めなければならないことが沢山あるなか、私が祖母の思い出話で横道に逸れた時でも、体をこちらに向けてしっかりと話を聞いてくれる姿がとても印象的でした。また、説明も一つ一つ丁寧で、私が迷った時にはいくつかの選択肢を提示し、答えを導きやすくしてくれたので、とても安心して打合せが進められました。あと、スタッフ内での情報共有が見事で、同じことを何度も言わなくてもいいというのが、スムーズでとても有り難かったですね。

（永）お葬式で印象に残ったことはありますか。

（K様）自然光の入るホールがあたたかな雰囲気を作ってくれてとても良かったです。また、広すぎないのが逆に良くて、まるでお家にいるみたいに寛げました。あと、祖母のお顔を綺麗にそして穏やかにしてくれた湯灌は素晴らしかったですね。９６歳で亡くなった祖母だからこそ、長く生きてくれて、頑張ってくれてありがとうの気持ちを込めて、お祝いではないけれど華やかに送ってあげたいと思っていたので、桜の湯灌を選んで本当に良かったと、今でも思います。

（永）展示や演出はいかがでしたか。

（K様）近年、あまり会えていなかった孫たちがスライドショーで祖母の最近の様子を見られて良かったと言っていました。また、私にとってはメモリアルコーナーに飾る写真や思い出の品を探す時間が、祖母のことを考える、向き合える良い時間になりました。生前、好きだった物やお花を知れたり、親戚から色々な話を聞かせてもらったり…祖母の新たな一面を知ることができて嬉しかったです。

（永）司会、進行はいかがでしたか。

（K様）葬儀の中でお礼状を読んでいただいたのがとても良かったです。お礼状というよりも祖母への手紙みたいな形で、家族それぞれにある祖母との思い出や、私の知らない時代の祖母の話も聞くことができて、とても良かったです。事前にインタビュアーの方が上手に聞き出してくれたので、こちらも皆、気軽に応えられて。それを愛情あふれる文章にまとめてくださって本当に感動しました。後々、お参りに来ていただく方にもお渡して、ぜひ読んでいただきたいなあと思っています。

（永）葬儀を終えた今のお気持ちをお聞かせください。

（K様）葬儀って家族の気持ちの整理をつけていく時間だと思うんです。私たちは永田屋さんのお手伝いがあったからこそ、そんなゆとりある時間を持つことができましたし、親切、丁寧に対応していただいたからこそ、大満足のいい葬儀ができたと感謝しています。事前の打合せからアフターフォローまで、永田屋さんがやってくださることに「これ、素敵」と思うことが沢山あって、葬儀を終えた今も永田屋さんにお願いして本当に良かったと清々しい気持ちでいっぱいです。この気持ちになれたことは永田屋さんのおかげです。ありがとうございました。

（永）あたたかいお言葉、ありがとうございます、励みになります。

これからもご遺族の心に寄り添える葬儀社として邁進してまいります。