（永）永田屋を選んだきっかけは何ですか。

（O様）やはり安心クラブの会員の話をきいて両親にいいのではないかと思ったのが、一番大きな理由ですね。お葬式というのはてっきり葬儀屋さんの言い値でやるものだと思い込んでいました。正直、全くわからない世界なので。だからまさかこうやってパンフレットを見て事前に、事細かく決められるとは思わなかったです。両親も安心クラブの内容や特典などを聞いて、これは安心だ、これはいいやと納得して入会を決めたみたいです。そしてしばらくして父が亡くなり、橋本の「セレモニーホール永田屋」で一般葬をしたのですが、母はその時に永田屋さんの対応の良さを本当に実感したみたいで、後でご近所にもすすめていたみたいですよ。

（永）ありがとうございます。私たちも皆様に永田屋の良さを知っていただきたいといろいろ発信してはいるんですが、やはり地域の方の口コミの力にはなかなか及ばないので、そうやって周りの方に広めていただけるというのは本当に有り難いです。

（O様）私自身、路線バスの運転手をしていてお客様を相手にする仕事なので、営業の方への目は厳しい方だと思うんですが、永田屋さんの親切丁寧な対応には感心しました。忙しい時にひと言ひと言、言葉ひとつ丁寧に発するというのはとても大変なことで、すごいなぁと思いましたね。また、２年前くらいかな？母は家の近くに新しくできた永田屋さんの「メモリアルハウス城山」にもとても興味をもち、そのオープニングイベントで漫才師が来ることを聞きつけて、連れてけ連れてけって言っていましたね（笑）。実際、都合がつかなくて当日は行けなかったのですが、後日どんな雰囲気なのかを見せるために、建物の周りを車で一周しました。すると母が葬儀場には見えないわね、おしゃれな洋菓子屋さんかパン屋さんみたいねって、楽しそうに言っていたのを今でも覚えています。私たちも従来の葬儀場の外観とは違い、街に調和した優しい雰囲気がとても気に入りました。

（永）後にお母様のご葬儀で実際に「メモリアルハウス城山」をご利用いただいたわけですが。

（O様）パンフレットで様子は見てはいたのですが、実際に建物の中に入ると想像以上に自然の光が入る設計で、明るく重苦しくなくてとても良かったです。丸いテーブルに柔らかいソファ、暖炉など、お家を違和感なく演出されてるなぁと感動しました。そんな快適な空間で母の人生を振り返るDVDを観ながら、家族で語らう時間がもてたことはとても貴重でした。一般のお客様がいるお葬式ならこちらはもてなす方だから、ゆっくりDVDを眺めてる暇なんて絶対ないですよね。思い出の写真や展示する愛用の品を、家族みんなで懐かしみながらワイワイ選んだのも楽しかったです。あたたかな最期の時間を過ごせたのは永田屋さんのおかげです。今回、父の時と同じ永田屋さんではありましたが、はじめて家族葬をさせていただいて、お葬式は変化したなぁとつくづく感じました。どちらが良いとか悪いとかじゃなくて、希望に応じて選べるというのが良い。母が生前気に入っていた「メモリアルハウス城山」で、明るい気持ちで母のことだけを考えられるお葬式ができたことに満足しています。